KIT CALL CENTER télésecrétariat est destiné aux entreprises de télésecrétariat de 2 à 100 personnes.

La fiche de l'appelant remonte en même temps que vous decrochez et dites la phrase d'accueil.

KIT CALL CENTER dispose d'outils de facturation et de statistiques complets.

KIT CALL CENTER s'utilse aussi bien en téléphonie IP sans installation de serveur qu'en mode serveur en téléphonie numéris ou IP.

Nombre d'agenda illimité
Accès application par le Web
Accès agenda par le Web
Agenda consultable et modifiable sur la plupart
des téléphones 3G
Scripting intéractif (argumentaire en arbre) pour les appels entrant (option)
Chat, et multi chat
Look adapté au téléphone 3G
Nombreux raccourcis
Traitement des appels des personnes en connues en 25 secondes
Interface avec l'annuaire inversé
Importation des contacts de vos clients
Exportation des contacts, rdv, notes dans Outllook ®
Copier, couper, coller des RDV
Confirmation des RDV
Gestion de l'overbooking
Copie par mail, sms, fax
Module spécial de prise de message pour les grands groupes
Remontée de fiches en CTI et CTI multi agendas
Copie par mail personnalisable en fonction des contraintes clients avec des champs personnalisables
Prise en main rapide.
    et bien d'autres...

Exemple d'applications :
Réception d'appels pour les médecins, avocats, dentistes
Gestion de standard externalisé des entreprises
Hotline.
Campagnes d'appels entrantes

Performances :
Le plus important pour vous est de réduire le temps de traitement des appels.
Testez notre logiciel

Installation :
KIT CALL CENTER s'utilise en mode local ou distant. avec ou sans interface avec la téléphonie.
Consultez-nous quelque soit votre problématique, nous avons certainement une configuration qui vous convient soit voip, avec un standard numérique, avec une passerelle mixte

Possibillité de supprimer les coûts de transfert d'appels vers les fixes et les portables.

Avec KIT CALL CENTER vous pouvez même monter des agences et avoir une vue centralisée de votre activité !