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Vous souhaitez multiplier vos appels sortants, KIT CALL CENTER est LE LOGICIEL qu'il vous faut.
KIT CALL CENTER est couplé à la téléphonie IP quelque soit votre opérateur.
KIT CALL CENTER peut aussi s'utiliser en téléphonie traditionnelle.
KIT CALL CENTER rappelle automatiquement 100% de vos contacts jusqu'à l'obtention d'un OUI ou d’un NON.
(Vous pouvez aussi limiter le nombre de rappel).
KIT CALL CENTER est utilisé par de nombreux Centres d'Appels ou Entreprises disposant de leur propre cellule de télémarketing.
Tout est pensé pour que le commercial ou le téléacteur fasse un maximum d'actions en un minimum de temps.
En période de vacances un téléopérateur peut faire 480 appels ! (non argumentés bien sûr).
 Scripting intéractif (argumentaire en arbre)
Bulles d'aide
Autoformation vidéo
Nombreux objets dans les scripts (Oui/Non, menus déroulants, champs calculés, listes, QCM etc.)
Gestion d'agendas.
Accès web aux agendas.
Nombre de campagnes illimité.
Nombre de contacts par agenda illimité.
Nombre de contacts par campagne illimité.
Création et édition de documents à la volée en PDF (contrat télécom, bon de commande, fiche RDV) en un clic.
Nombreuses Statistiques.
Création, export de rapports CSV.
Import des contacts CSV.
Dédoublonnage des fichiers.
Mise à jour des fichiers.
Copier, couper, coller des RDV.
Confirmation des RDV.
Remontée de fiches en CTI.
Mode Preview, Progressive.
Chat interne.
Synchro Outlook ®.
Module de confirmation des RDV.
Export des RDV en CSV ou Excel ®.
Prise en main rapide.
et bien d'autres...
Exemple d'applications :
Prise de RDV (téléphonie, site web, assurances).
Enquêtes.
Vente par téléphone (cartouches d'encre, télécoms, assurances, vins, etc.).
Hotline.
Recouvrement.
Performances :
La plupart des nos clients statuent de 70 à 240 fiches contacts différentes par jour en B2B,
et environs 350 appels en 5 heures pour le B2C.
Combien en statuez-vous en ce moment ?
C'est simple, si vous êtes très bien organisé KIT CALL CENTER vous apportera un gain immédiat de 30% de fiches statuées en plus dès le premier jour.
Si vous êtes moyennement organisé (stylo sur la table, plusieurs logiciels simultanément, etc.) le gain sera supérieur à 50%.
Installation:
La voix sur IP a ses règles : Elle ne passe bien que si la bande passante est protégée (Qos).
Il faut en premier lieu installer le routeur Voix Sur IP (à distance ou par nos techniciens).
Nous avons plus de 100 revendeurs sur toute la France et la Belgique.
Il suffit ensuite de faire les créations de comptes et les paramétrages sur chaque poste (env. 7 min par poste)
KIT CALL CENTER s’installe sur votre réseau, vous suivez la procédure d'installation, branchez vos casques USB et c’est parti.
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