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CASQUE TELEPHONIQUE

Bien choisir son casque téléphonique

Bien choisir son casque téléphonique.
Les call centers (centres d'appels) utilisent un matériel très spécifique.

Le casque téléphonique professionnel

Le casque téléphonique est introuvable en magasin, ce n'est pas un produit grand public.

Son prix varie de 60 à 200 €. Les modèles à moins de 60 € ne font clairement pas partie des produits professionnels.

Alors pourquoi un casque peut coûter plus cher qu'un téléphone IP ?

Les qualités requises sont dans le désordre :

A) Très bon son.
B) Très bon micro DIRECTIONNEL. (Méfiez-vous des micros FLEX TUBE, micro à condensateur, ils sont OMNIDIRECTIONNEL, ils captent tous les bruits de la salle).
C) Filtre anti-souffle.
D) Spectre audio uniquement dans la gamme téléphonique 1 K à 6 Khz.
E) Filtre Décibel : Le casque ne peut jamais dépasser un certain volume audio (norme européene qui permet à vos employés de se retourner contre vous).
F) Solide : Attention, beaucoup de casques téléphoniques à des prix attractifs ne sont pas fait pour un usage intensif. Nous avons déjà vu des casques de marque se casser en deux mois.
G) Garantie 2 ans par échange constructeur.
H) Coussinets amovibles (indispensable quand le personnel change).
I) Choisir si vous avez besoin de casque Binaural (2 oreillettes) ou Monaural en fonction de l'environnement et du besoin de communiquer avec les collègues.
J) Vérifier la compatibilité du casque avec votre modèle de téléphone sur le site du constructeur.
Il faut souvent un cordon spécifique par téléphone. Certains constructeurs proposent des cordons universels pour palier à ce problème.
K) Certains constructeurs offrent la housse de rangement et des coussinets de rechange.
L) Le branchement, les casques professionnels se branchent sur la prise RJ9 du téléphone. Néanmoins depuis peut certains téléphones acceptent l'USB
M) Avec ou sans fil ?
Avec fil :  C'est fiable toute l'année.
Sans Fil : Avec le temps la batterie s'épuise plus rapidement.
N) Jumelé avec votre téléphone GSM ? 

Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons de passer commande par téléphone en appelant le 01 75 00 13 33 afin de déterminer vos contraintes pour cet achat de casque téléphonique.

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