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Matériel call center

Vous devez selectionner une configuration adaptée à votre évolution. Un call center bien dimensionné fonctionne bien




Applications call center

Etablissez la listes des fonctionnalités indispensables et facultatives pour votre application




Configuration call center

Préparez tous les éléments qui serviront à la configuration :
- Nom des télépros
- Nom des commerciaux
- Argumentaires, Objections
- Horaires du personnel
-Fichiers à importer en .CSV

Mise en production call center

Il faut former le superviseur, puis les télépros aux differents outils et statistiques
Les statistiques sont
très très importantes dans notre métier.
La formation d'un télépro prend 15 minutes, pause café comprise.



Solutions CALL CENTER

Par John Smith Janvier 2019

Quelques explications sur le fonctionnement d'un call center entrant




LOGICIEL PHONING

John Smith Mars 2019

Descriptif des fonctionnalitées d'un call center sortant

Comment choisir un casque téléphonique ?

John Smith Mars 2019

Plus de 15 points à vérfier avant d'acheter un casque téléphonique

Téléprospecteur

Comment recruter un téléprospecteur

Les points qu'il faut exiger d'un téléprospecteur

Solution call center

Par John Smith Janvier 2019

Logiciel phoning

John Smith Mars 2019