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PrédictiveLe prédictif est la solution de technologie téléphonique la plus aboutie pour la prospection auprès des particuliers. Le principe du prédictive dialing est simple : Un robot téléphone et lorsque il entend une personne lui répondre il passe l'appel au premier téléopérateur de libre. Il faut 10 téléacteurs pour que le prédictive soit efficace. En effet, le prédictive calcul le meilleur moment pour joindre la personne en fonction de la durée moyenne de chaque d'appel téléphonique.Le gain de productivité est très important : En moyenne vos téléacteurs parlent 17 à 25 minutes à l'heure selon l'heure d'appel et la qualité du fichier. Avec le prédictive dialing, vous passez de 45 à 55 minutes. Attention il ne faut pas régler le prédictive trop intensément car vous risquez de perdre un partie vos téléacteurs. L'usage est de laisser 10 secondes entre chaque appel. La technologie est capable de vous passer un appel toute les secondes. Le prédictive développe une telle puissance de travail que n'importe quel business devient très rentable. En période de vacances vous n'avez pas de baisse de performances. Le prédictive téléphonera plus et vous passera autant d'appel abouti. Même si vos télévendeurs sont moyens, ils se trouveront forcement en ligne avec quelqu'un qui a besoin de votre produit au moment ou vous l'appelez. Le prédictive vous fait gagner du temps en supprimant les temps d'attente des sonneries téléphoniques. Notre solution reconnaît une bonne partie des répondeurs téléphonique, ce qui en fait un des produits leader du marché. Notre prédictive est adapté aux solutions de 10 à 2000 positions. Il s'interface avec des terminaisons en voix sur IP ou en T2 Numéris. Il s'utilise à partir de chez vous ou en mode ASP. Prédictive |
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