KIT CALL CENTER s'utilse aussi bien en téléphonie IP sans installation de serveur qu'en mode serveur en téléphonie numéris ou IP.

• Nombre d'agenda illimité
• Accès application par le Web
• Accès agenda par le Web
• Agenda consultable et modifiable sur la plupart
• des téléphones 3G
• Scripting intéractif (argumentaire en arbre) pour les appels entrant (option)
• Chat, et multi chat
• Look adapté au téléphone 3G
• Nombreux raccourcis
• Traitement des appels des personnes en connues en 25 secondes
• Interface avec l'annuaire inversé
• Importation des contacts de vos clients
• Exportation des contacts, rdv, notes dans Outllook ®
• Copier, couper, coller des RDV
• Confirmation des RDV
• Gestion de l'overbooking
• Copie par mail, sms, fax
• Module spécial de prise de message pour les grands groupes
• Remontée de fiches en CTI et CTI multi agendas
• Copie par mail personnalisable en fonction des contraintes clients avec des champs personnalisables
• Prise en main rapide

Exemples d'utilisations:

*Réception d'appels pour les médecins, avocats, dentistes
*Gestion de standard externalisé des entreprises
*Hotline.
*Campagnes d'appels entrantes

Performances:

Le plus important pour vous est de réduire le temps de traitement des appels.

Installation:

KIT CALL CENTER s'utilise en mode local ou distant. avec ou sans interface avec la téléphonie. Consultez-nous quelque soit votre problématique, nous avons certainement une configuration qui vous convient soit voip, avec un standard numérique, avec une passerelle mixte. Testez notre logiciel!

Possibillité de supprimer les coûts de transfert d'appels vers les fixes et les portables. Avec KIT CALL CENTER vous pouvez même monter des agences et avoir une vue centralisée de votre activité.